سياسة الخصوصية

المتحكّم في البيانات: سيّلها (Sayelha).

مسؤول حماية البيانات: فريق الخصوصية — [email protected].

• بيانات التواصل (الاسم، الموبايل، الإيميل، العنوان): لتشغيل حسابك والتواصل معاك. الأساس: تنفيذ الخدمة اللي طلبتها.
• بيانات الوحدة والتعاقد (المطوّر، المشروع، الأسعار، الأقساط): لتقييم عقدك وعرض الفرصة بلا ما يظهر كود الوحدة ولا اسمك. الأساس: تنفيذ الخدمة.
• مستندات التحقق (البطاقة، التوكيل، العقد، الإيصالات): لإثبات ملكيتك قبل النشر. الأساس: تنفيذ الخدمة والالتزام القانوني بمنع الاحتيال.
• بيانات المحفظة والعربون: لإدارة الحجز والعمولة وإصدار الفواتير. الأساس: تنفيذ الخدمة والالتزام الضريبي.
• المحادثات وتذاكر الدعم: لمتابعة طلباتك وشكاواك. الأساس: تنفيذ الخدمة.
• بيانات الجهاز والجلسة (عنوان IP، نوع المتصفح أو التطبيق): لتأمين حسابك واكتشاف الدخول غير المصرّح به. الأساس: المصلحة المشروعة في الأمان.
• الرسائل التسويقية: بموافقتك فقط، وتقدر تسحبها في أي وقت من تفضيلات الإشعارات — سحبها ما بيوقفش إشعارات صفقاتك وطلباتك.

فريق التشغيل بصلاحيات محدودة حسب دوره، والمطوّر لما ننقل التعاقد عنده رسميًا. ومقدّمو الخدمة دول:

• Firebase Cloud Messaging (Google): إشعارات التطبيق الفورية.
• خرائط Google: عرض موقع المشروع عند فتح رابط الخريطة.

كل مقدّم خدمة بيوصله اللي محتاجه لمهمته بس، ولا بيستخدم بياناتك لحسابه. مفيش بيع للبيانات ولا مشاركة مع معلنين.

البيانات متخزّنة على خوادم المنصة.

• الاتصال مشفّر (HTTPS) بين جهازك والمنصة.
• المستندات في تخزين خاص بروابط مؤقتة، ومش بتظهر في أي صفحة عامة.
• مفاتيح مقدّمي الخدمة متخزّنة مشفّرة، والوصول للوحة التشغيل بكلمة سر وتحقق بخطوتين.
• كل تعديل من الفريق على بياناتك بيتسجّل في سجلّ تدقيق باسم اللي عمله ووقته.
• لو حصل خرق بيمسّ بياناتك، بنبلّغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة من علمنا بيه، وبنبلّغك لو الخرق بيأثّر عليك.

المدد دي بتتنفّذ آليًا كل يوم، مش وعدًا مكتوبًا بس.

الموقع بيستخدم كوكيز ضرورية فقط: كوكي الجلسة عشان تفضل مسجّل دخولك، وكوكي اللغة. مفيش كوكيز تتبّع ولا إعلانات، ومفيش أدوات تحليل من طرف تالت.

المنصة بترتّب الفرص وبتطابق طلبات الشراء بالفرص آليًا حسب معاييرك (الميزانية، المنطقة، نوع الوحدة). مفيش قرار آلي بيرفض طلبك أو يقفل حسابك: التحقق من المستندات والحجز ونقل التعاقد كلها بقرار موظف. ولو شايف إن ترتيبًا أو مطابقة ظلمتك، تقدر تطلب مراجعة بشرية (القسم 9).

الخدمة للبالغين (18 سنة فأكتر) لأنها بتخص عقود عقارية. لو عرفنا إن حساب لقاصر، بنقفله ونحذف بياناته.

ليك الحق في:

• طلب نسخة من بياناتي
• طلب تصحيح بيانات
• طلب حذف الحساب والبيانات
• سحب الموافقة على المعالجة
• اعتراض على قرار آلي وطلب مراجعة بشرية
• الاعتراض على المعالجة لغرض التسويق في أي وقت من تفضيلات الإشعارات
• نقل بياناتك: نسخة التصدير بتوصلك بصيغة مقروءة آليًا
• معرفة أي خرق يمسّ بياناتك

تقدّم الطلب من شاشة «بياناتي وخصوصيتي» في التطبيق، وبيتفتح له تذكرة برقم متابعة، وبنرد خلال 30 يومًا على الأكتر. الحذف بيتنفّذ بعد تصفية أي التزام مالي قائم، والسجلات اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيها بتفضل للمدة المذكورة في القسم 5.

لو مش راضي عن ردّنا، من حقك تشتكي لمركز حماية البيانات الشخصية. ونرجو تكلّمنا الأول على [email protected].

لما نغيّر السياسة تغييرًا جوهريًا، بنرفع رقم النسخة وبنبلّغك بإشعار في حسابك، وبتظهرلك لافتة تطلب اطّلاعك قبل ما تكمّل. النسخة اللي وافقت عليها ووقتها محفوظين في سجلّ موافقاتك.

التزامنا يخضع لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.